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財団法人の監視カメラシステム

テネシー州のYMCA では、お客様と従業員を守るために、Dynamark Security が設置したMilestone IP ビデオ監視システムを活用しています。

「このシステムは、何が起きているかを見ることができ、物理的には居られない場所にいる人を、追跡することができるので、スタッフを増やす必要が減りました。おかげさまでスタッフにかかるコストが節約されました。」

Greater Kingsport Family YMCA の会員/ マーケティング部長、Abigail Simmons

チャレンジ

この忙しいコミュニティセンターでは、人々が常に行き来し、受付で対応している間は、常に目を配ることができないほど、多くの部屋があります。2つの体育館、大人用トレーニングルーム、青年用トレーニングエリア、ゲーム室、会議室、託児所等があります。

解決

Dynamark Security は、Axis 206 ネットワークカメラを内部および、屋外には専用ハウジングに収めてカメラを設置し、ライブまたは録画画像を見て、また必要に応じ証拠を出力することができます。XProtect Enterprise IP ビデオ監視ソフトウエアを採用し、管理しています。

長所

職員は建物内にいるすべての人々の場所と活動をモニターし、また駐車場もモニターすることができます。安全や窃盗問題の対策はもちろんのこと、職員の追跡や清掃サービスなどの管理問題にも、活用しています。ネットワーク型システムのため、将来新しいカメラを追加することも非常に簡単です。

テネシー州のYMCA では・・・

Greater Kingsport Family YMCA は、2500人近くの会員がおり、夕方とても忙しくなります。ここではだいたい20 - 25 人の職員がおり、放課後プログラムや夏休みのキャンププログラム時には、約30 人の臨時職員がいます。この施設は月曜から金曜までは午前5 時から午後9 時半まで開いています。土曜は午前7 時から午後6 時、日曜は午後1 時から5 時までです。託児所は、保護者の会員がトレーニング中に使用できます。

「春休みや休日には大勢の子ども達が利用するので、この時期には職員を増やします。託児所は会員のためのサービスです」テネシー州Greater Kingsport Family YMCA の会員/ マーケティング部長Abigail Simmons は説明します。

監視カメラは、すべてのカーディオやトレーニング機器が置かれているウェルネスエリア、フロント入口、受付、託児所、青年用の特殊な機器が置かれている、ユースフィットネスアーケードがある上階のバルコニーに置かれている、テレビ、テーブルサッカーゲーム、ホッケーゲームのあるゾーンルーム、会議室、体育館、すべての出入口をカバーしています。

改善された顧客サービス

「駐車場で事件が起こったことがありますが、Milestoneシステムを使い、車両の破損をビデオで確認できました。このように問題を解決することができるのは、お客様にとっては良いサービスと言えます。警察や保険会社に持ち込むための証拠CD を作成することができます。」Abigailは言います。

上の階には職員が常駐していない、会員用の個室があります。受付には2 人が常にいて、非常に多忙に働いています。Milestone システムにより、自分の持ち場を離れることなく、すべてに目を配ることができます。

職員の保護

「託児所のチャイルドウォッチ室などのように、システムを立ち上げて何が起きたかを知る必要がある出来事が何度かありました。たとえば、具合の悪くなった子どもがいたとき、適切に処理されたかを確認する必要がありました。これが、当社の職員とビジネスを守るためにMilestone システムが役立っているところです。」Abigailは言います。


彼女は別の例を挙げます。「女の子の顔にバスケットボールが当たり、怪我をするという事件が起き、会員の1 人にその責任が問われましたが、録画されたビデオを見ると、彼女の友達が投げたものが原因だったことが分かりました。」

Abigail は、ある10 代の少年が上の階に忍び入り、職員用食料で自分のサンドイッチを作っていたといった、おかしなことが起きた話をします。その少年は、自分がビデオで見られていたことを知って、驚いていました。「彼が下の階に降りてきたとき、『食事はおいしかった?』と彼に聞いたのです!」カメラがそこにあるのを皆が知れば、この監視システムは抑止手段として働くことを示します。」

管理ツールとしての監視システム

「この組織が常に正常に機能していることを確認するために、この監視システムを活用することができます。良好で効率のいい管理を実現するためのすばらしいツールです。」Abigailは明言します。

「このシステムはとても有益で、とても役に立ちます。私たちはとても喜んでいます。 カメラを取り付けたい場所はまだたくさんありますが、Milestone ネットワークシステムなら、 簡単に追加できます。」

www.ymcakpt.org, www.dynamarkteam.com, www.milestonesys.com

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